Giải quyết khiếu nại

    I. Hình thức liên hệ với Công ty

Khách hàng có khiếu nại liên quan đến hợp đồng bảo hiểm , vui lòng liên hệ với MVI Life trong giờ làm việc từ 8:30 đến 12:00 và từ 13:00 đến 17:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu (trừ ngày lễ, tết) thông qua một trong các hình thức sau:

(1)  Tổng đài Chăm sóc Khách hàng: 1900 633 369

(2)  Trung tâm Dịch vụ khách hàng:

-       Trụ sở chính và Trung tâm Dịch vụ khách hàng tại Hà Nội

      Địa chỉ: Tầng 13, Tòa nhà Mipec Tower, số 229 Tây Sơn, quận Đống Đa, Hà Nội 

-       Chi nhánh và Trung tâm Dịch vụ khách hàng tại Tp. HCM:

Địa chỉ: Tầng 8, Tòa nhà Mapletree Business Centre, 1060 Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phong, quận 7, Tp. Hồ Chí Minh

(3)  Hộp thư điện tử: khachhang_MVIL@manulife.com

    II. Thời gian Công ty tiếp nhận và phản hồi Khách hàng:                                              

                                                                                                                 T: Ngày khách hàng khiếu nại