Các thủ tục thay đổi liên quan đến Hợp đồng bảo hiểm

Nhằm hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của Quý khách hàng khi có nhu cầu thay đổi thông tin hợp đồng trong thời gian tham gia bảo hiểm, MVI Life xin gửi tới Quý khách hàng những điểm chính cần lưu ý đối với thủ tục điều chỉnh, thay đổi các thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm như sau:

1. Tùy theo từng loại điều chỉnh, MVI Life sẽ yêu cầu Quý khách hoàn thiện Đơn và chứng từ tương ứng. Quý khách vui lòng tham khảo thủ tục chi tiết tại đường link: https://www.mvilife.com.vn/vi/ho-tro-khach-hang/Cac-thu-tuc-thay-doi-lien-quan-den-hop-dong-bao-hiem.html hoặc liên hệ trực tiếp với công ty qua Tổng đài Chăm sóc Khách hàng 1900-633-369 để được hướng dẫn cụ thể.
   • Một số điều chỉnh hoặc hay Khôi phục hiệu lực hợp đồng cần NỘP KÈM phí điều chỉnh (thay đổi năm sinh khiến tăng tuổi tham gia bảo hiểm, thay đổi sang định kỳ đóng phí dài hơn, tham gia thêm sản phẩm bổ trợ/bổ sung …) để được ghi nhận phí đóng định kỳ và duy trì hiệu lực hợp đồng kịp thời.
   • Sau khi nhận được yêu cầu điều chỉnh, MVI Life sẽ kiểm tra, thẩm định và xử lý theo quy định của Công ty. Kết quả xử lý (chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu điều chỉnh) sẽ được thông báo đến Quý khách bằng văn bản.
   • Đối với những điều chỉnh có hoàn phí thừa, MVI Life sẽ hoàn lại phí cho Quý khách.
2.  Thời điểm cho phép thực hiện đối với từng loại điều chỉnh cụ thể:
   • Vào bất kỳ lúc nào tại thời điểm Hợp đồng Bảo hiểm đang còn hiệu lực: áp dụng đối với các yêu cầu Thay đổi thông tin Khách hàng (Thay đổi thông tin liên lạc, Thay đổi Chi tiết nhân thân, Thay đổi nghề nghiệp…).
   • Tại ngày kỷ hiệm hợp đồng tháng kế tiếp: áp dụng đối với các yêu cầu Thay đổi định kỳ đóng phí, Mua thêm sản phẩm bổ trợ/bổ sung, Tăng/Giảm Số tiền Bảo hiểm của sản phẩm Liên kết chung, Thay đổi Quyền lợi Bảo hiểm tử vong của sản phẩm Liên kết chung.
   • Tại ngày đến hạn đóng phí bảo hiểm định kỳ: áp dụng đối với các yêu cầu Hủy bỏ sản phẩm bổ trợ/bổ sung và Giảm Số tiền Bảo hiểm.

Yêu cầu thay đổi Hợp đồng Bảo hiểm cần được gửi tối thiểu 30 ngày trước ngày kỷ niệm hợp đồng tháng kế tiếp/ngày đến hạn đóng phí bảo hiểm. Quý khách có thể tham khảo thêm Điều khoản sản phẩm bảo hiểm mình tham gia để biết rõ thông tin chi tiết hơn.

Quý khách có thể tham khảo 1 trong 2 cách thức dưới đây để có thể nộp yêu cầu điều chỉnh:

• Nộp tại các Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của MVI Life khu vực Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh: Quý khách vui lòng tham khảo địa chỉ văn phòng tại đường link: https://www.mvilife.com.vn/vi/lien-he.html.
• Gửi chứng từ qua Bưu điện theo địa chỉ: Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MVI - Tầng 13, Tòa nhà Mipec Tower, 229 Tây Sơn, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội.

-------------------

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

- Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900-633-369 trong giờ làm việc, từ 8:30 đến 12:00 và 13:00 đến 17:30, từ thứ 2 đến thứ 6 (trừ ngày lễ, tết).

- Website: https://www.mvilife.com.vn/ | Email: khachhang_MVIL@manulife.com